Términos y Condiciones
Última actualización: Marzo 2026
DEFINICIÓN DEL SERVICIO
TodoProfes es una plataforma digital que ofrece herramientas basadas en inteligencia artificial para apoyar a docentes en la creación de contenido educativo para la primera infancia y educación básica, incluyendo:
- Planeaciones pedagógicas
- Observaciones educativas
- Informes académicos
- Proyectos pedagógicos
- Boletines informativos
- Talleres para padres
- Instrumentos de evaluación
- Diseño Universal para el Aprendizaje (DUA)
- PIAR (Plan Individual de Ajustes Razonables)
- Herramientas didácticas
- Análisis de textos mediante IA
El acceso a las herramientas se realiza mediante un sistema de créditos digitales.
REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
Para utilizar la plataforma el usuario deberá:
- Crear una cuenta con información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de su contraseña.
- Ser responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
TodoProfes podrá suspender o cancelar cuentas que:
- Presenten información falsa
- Realicen uso indebido de la plataforma
- Intenten manipular o vulnerar el sistema
SISTEMA DE CRÉDITOS
Las herramientas de la plataforma funcionan mediante créditos de uso. Cada herramienta consume una cantidad determinada de créditos:
| Herramienta | Créditos |
|---|---|
| Planeaciones | 2 créditos |
| Corrección de textos | 4 créditos |
| Observaciones pedagógicas | 3 créditos |
| Ideas PPA | 5 créditos |
| Boletines | 6 créditos |
| Talleres para padres | 7 créditos |
| Detector de IA | 8 créditos |
| Proyectos PEI | 5 créditos |
| DUA | 4 créditos |
| PIAR | 5 créditos |
| Herramientas didácticas | 3 créditos |
| Evaluación de desempeño | 4 créditos |
Los créditos se descuentan automáticamente al generar contenido. TodoProfes se reserva el derecho de ajustar el costo en créditos de las herramientas según mejoras o actualizaciones de la plataforma.
PLANES Y COMPRA DE CRÉDITOS
Los usuarios pueden adquirir paquetes de créditos dentro de la plataforma:
- Aproximadamente 22 planeaciones
- Vigencia de 1 año
- Aproximadamente 45 planeaciones
- Vigencia de 1 año
- soporte
- Aproximadamente 90 planeaciones
- Vigencia de 1 año
- Soporte prioritario
Los créditos adquiridos no son transferibles entre cuentas.
PROCESAMIENTO DE PAGOS
Los pagos realizados dentro de la plataforma son procesados por ePayco, pasarela de pago certificada.
TodoProfes no almacena directamente información financiera sensible como:
- Números de tarjetas
- Datos bancarios
Las transacciones están sujetas a los términos y políticas de la pasarela de pago correspondiente.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Importante: Debido a la naturaleza digital del servicio, los créditos comprados no son reembolsables una vez acreditados en la cuenta del usuario.
En caso de error técnico comprobado que afecte el uso de créditos, TodoProfes podrá reintegrar créditos a la cuenta del usuario.
USO RESPONSABLE DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Las herramientas de IA generan contenido automáticamente con base en la información proporcionada por el usuario.
El usuario entiende que:
- Los resultados son asistencias educativas, no sustituyen el criterio profesional docente.
- Debe revisar, adaptar y validar el contenido generado antes de utilizarlo en contextos educativos.
- TodoProfes no garantiza que el contenido generado sea completamente exacto o libre de errores.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el software, diseño, marca, estructura y funcionamiento de la plataforma TodoProfes es propiedad de sus creadores.
El usuario:
- ✔ Puede utilizar los contenidos generados para fines educativos.
- ✖ No puede revender el acceso a la plataforma.
- ✖ No puede copiar, replicar o redistribuir el sistema.
USO PROHIBIDO
Está prohibido utilizar la plataforma para:
- Generar contenido ilegal
- Generar contenido ofensivo o discriminatorio
- Realizar ingeniería inversa del sistema
- Automatizar el uso de la plataforma mediante bots
Las cuentas que incumplan estas normas podrán ser suspendidas sin reembolso.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
TodoProfes busca mantener la plataforma disponible permanentemente, sin embargo:
- Puede haber interrupciones por mantenimiento.
- Pueden existir fallos técnicos temporales.
- La plataforma no garantiza disponibilidad continua del 100%.
PROTECCIÓN DE DATOS
TodoProfes se compromete a proteger la información personal de los usuarios conforme a la legislación vigente en Colombia sobre protección de datos personales.
Los datos se utilizarán únicamente para:
- Gestión de cuentas
- Mejora del servicio
- Soporte al usuario
MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
TodoProfes podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas en la plataforma y entrarán en vigor una vez publicadas.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TodoProfes no será responsable por:
- Decisiones pedagógicas tomadas por el usuario
- Uso indebido del contenido generado
- Interrupciones temporales del servicio
- Pérdidas indirectas derivadas del uso de la plataforma
CONTACTO Y SOPORTE
Para soporte o consultas sobre la plataforma, el usuario puede contactar a:
Equipo TodoProfes
soporte@todoprofes.com